F.A.Q. :

1 – Le code AlloPass ne fonctionne pas
2 – La vidéo ne fonctionne pas
3 – Le téléchargement a été coupé

1. Le code AlloPass ne fonctionne pas :

Noter correctement votre code lors de l’écoute du message téléphonique !
Votre navigateur doit accepter les cookies. Sinon :

1 – Ouvrez une fenêtre Internet explorer
2 – Cliquez sur le menu « outils » puis « options internet ».
3 – Cliquer sur l’onglet confidentialité et régler le curseur sur « confidentialité moyenne ».

AlloPass peut avoir momentanément des problèmes de serveur web. Il suffit d’attendre un peu et de réessayer, votre code étant valide 24h.

Une fois la saisie du code, le temps de réaction peut être plus ou moins long.

2. La vidéo ne fonctionne pas :

Pour lire correctement les vidéos, il est très important d’avoir la dernière version de Windows Media Player.

- Cliquez ici pour télécharger Windows Media player (Windows XP, Vista, 2000, Mac OS)

Vous pouvez également télécharger le logiciel gratuit VLC, cliquez ici pour télécharger la version correspondante à votre ordinateur.

3. Le téléchargement a été coupé :

C’est rare mais possible. Il suffit d’attendre un peu et de réessayer, votre code étant valide 24h.

Avant de relancer le téléchargement, vider votre cache Internet
- Cliquer sur le menu « outils » puis sur « options Internet »
- Cliquer sur le bouton « Supprimer les fichiers » dans fichier Internet temporaire.

Si votre problème ne se solutionne pas, contactez-nous : contact@realvideox.com nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

PROTECTION DES MINEURS. Soyez un parent responsable !

C’est à vous, parents, de prendre toutes les précautions pour interdire à vos enfants l’accès aux sites adultes. Il est criminel de laisser un mineur devant un ordinateur sans précautions. Vous DEVEZ IMPERATIVEMENT utiliser un logiciel de filtrage afin d’empêcher les mineurs d’accéder aux éléments à caractère érotique ou pornographique et lutter contre la pédo-pornographie. Sensible à la protection des mineurs, et afin de vous aider dans cette démarche, nous vous rappelons qu’il existe des logiciels spécialisés de filtrage des contenus accessibles sur Internet. Il existe également un moyen de protection inclus dans Microsoft Internet Explorer afin d’interdire le chargement de certaines pages.
Nous vous conseillons de visiter les sites suivants : le site de l’ICRA – http://www.protectiondesmineurs.org/ – http://www.mineurs.fr/

Parental Filter est une solution de contrôle parental complète qui vous garantit un usage serein et approprié de l’Internet au sein de votre famille.

* Proteger vos enfants contre les menaces d’Internet inadaptés à leur âge et leur maturité et contre les mauvaises rencontres.
* Selectionnez les contacts avec qui vos enfants peuvent communiquer via email ou messagerie instantanée (MSN).
* Filtrez les sites web les messages, les fichiers (vidéos, images, …) dangereux ou inappropriés.
* Bloquez la diffusion d’informations personnelles (adresse, téléphone, numéro de carte bancaire, …).
* Contrôlez l’utilisation qui a été faite de l’ordinateur (sites Web visités, messagerie, chat, …).
* Choisissez les horaires et la durée que vos enfants passent sur Internet ou sur l’ordinateur.

En savoir plus: www.parentalfilter.eu (Télécharger une version d’essai gratuite 30 jours.)